Des agents IA pour tous les canaux et toutes les tâches
Les agents IA sont la partie de l’automatisation IA qui dialogue et agit. Un agent peut répondre à vos clients, qualifier des contacts, trouver des réponses dans vos documents ou prendre en charge de l’administratif, sur WhatsApp, chat, e-mail ou téléphone, et passer la main à votre équipe quand il le faut.
Ce que vous obtenez
Du vrai travail, pas seulement des réponses
Les agents passent à l’action : confirmer une commande, réserver une visite, qualifier un contact, classer un document, vérifier un statut. Ils ne se contentent pas de répéter votre FAQ.
Pour vos clients et pour votre équipe
Les agents peuvent servir clients et ventes, mais aussi répondre aux questions de vos collaborateurs à partir de vos propres documents ou préparer factures et rapports.
Sur tous les canaux
WhatsApp, chat du site, e-mail ou téléphone. Clients et collègues utilisent le canal qu’ils connaissent déjà.
Disponible 24h/24, en plusieurs langues
Des réponses en moins d’une seconde, la nuit et le week-end, en français, anglais, espagnol, allemand, arabe et plus.
Votre équipe garde la main
Écoutez en direct, prenez le relais en un clic et rendez la main avec tout l’historique. Les cas sensibles vont automatiquement à une personne.
Prêt à l’emploi ou sur mesure
Démarrez avec Dialaunch, notre propre agent WhatsApp, ou demandez-nous un agent adapté à votre façon de travailler.
Comment ça marche
Vous nous dites où le temps se perd
Messages clients, questions répétées, paperasse, rapports. Nous choisissons la tâche où un agent aide le plus.
Nous apprenons votre activité à l’agent
Il apprend votre offre, vos documents et vos règles, puis nous le testons avec vous sur des situations réelles.
Vous démarrez et gardez la main
Connectez le canal et lancez-vous. Vous pouvez écouter, intervenir et ajuster à tout moment.
Exemple : Dialaunch, notre propre agent WhatsApp
Dialaunch est l’agent IA que nous avons créé et que nous exploitons pour les appels et messages WhatsApp : il montre ce qu’un agent sait faire. Il confirme les commandes, prend les rendez-vous, vérifie le suivi des commandes et passe la conversation à votre équipe au bon moment. La plupart des entreprises sont en ligne en 15 minutes environ, avec 14 jours d’essai gratuit et sans carte bancaire.
Votre entreprise
Agent IA
- Bonjour, je voudrais un rendez-vous demain après-midi.
- Bonjour ! Demain, j’ai 15h00 ou 16h30. Quelle heure vous convient ?
- 16h30 c’est parfait.
- C’est noté. Vous recevrez un rappel demain matin.
- Rendez-vous confirmé : demain, 16h30
Guides associés
Agent IA vs chatbot : quelle différence, et lequel choisir ?
Les deux dialoguent avec vos clients, mais ils ne font pas le même travail. Voici comment les distinguer et choisir sans dépenser pour rien.
7 min de lecture · Mis à jour le 23 octobre 2026
Questions fréquentes
Saura-t-on qu’on parle à une IA ?
L’agent se présente clairement comme un assistant, et il est conçu pour être poli et rapide. Quand une personne est préférable, il passe la conversation à votre équipe.
Un agent peut-il faire plus que parler aux clients ?
Oui. Les agents peuvent répondre aux questions de votre équipe à partir de vos documents, préparer factures ou rapports et mettre à jour vos outils. Nous choisissons la première tâche avec vous.
Que se passe-t-il quand l’agent ne peut pas aider ?
Il transmet la conversation à votre équipe avec tout l’historique, pour que le client n’ait rien à répéter. Vous décidez quelles situations vont toujours à une personne.
Quelles langues comprend-il ?
Français, anglais, espagnol, allemand, arabe et plus. Chacun écrit dans la langue qu’il préfère.
Combien de temps avant d’être en ligne ?
Avec Dialaunch, environ 15 minutes en général. Un agent sur mesure demande plus de temps, et nous vous donnons un calendrier clair après un premier échange.
Puis-je essayer avant de m’engager ?
Oui. Dialaunch propose 14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire, avec 60 minutes d’IA offertes. Vous pouvez aussi réserver une démo : nous la ferons sur votre propre cas.
Voyez un agent IA au travail dans votre entreprise
Parlez-nous de votre activité et nous vous montrerons ce qu’un agent pourrait faire, avec Dialaunch ou une solution sur mesure.